Teslimat Bilgileri

Niseko olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için elimizden geleni yapıyoruz. Lütfen aşağıdaki teslimat bilgilerini dikkatlice okuyun ve sorularınız varsa bizimle iletişime geçin.

Teslimat Süreci

  1. Sipariş Onayı: Siparişiniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınır ve onaylanır.
  2. Kargo Hazırlığı: Siparişinizin hazırlık süreci başlar. Ürünlerimiz titizlikle paketlenir ve nakliye için hazır hale getirilir.
  3. Kargo Gönderimi: Ürünleriniz, belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, bölgenize ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir.
  4. Teslimat Bilgilendirmesi: Ürünleriniz kargoya verildiğinde, size bir teslimat bilgilendirmesi sağlarız. Bu bildirimde kargonuzun takip numarası da bulunur.

Teslimat Süresi

Ürünlerimizin teslimat süresi, sipariş verilen ürünün türüne, hedef teslimat adresine ve nakliye seçeneklerine bağlı olarak değişebilir. Teslimat süresiyle ilgili daha fazla bilgiyi, sipariş işlemi sırasında veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla alabilirsiniz.

İade ve İade Süreci

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Eğer bir nedenle satın aldığınız ürünlerden memnun değilseniz veya bir ürünü iade etmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

  1. İade Talebi: İade etmek istediğiniz ürünü ve nedeninizi belirten bir iade talebi oluşturun. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
  2. Onay ve İade Talimatları: İade talebiniz onaylandığında, size iade işlemi hakkında talimatlar verilir.
  3. Ürün İadesi: İade işlemi için ürünü orijinal ambalajıyla birlikte hazırlayın ve belirtilen adrese gönderin.
  4. Geri Ödeme: İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra geri ödeme işlemi gerçekleştirilir. Ödeme yönteminize bağlı olarak geri ödeme süresi değişebilir.

İade Nakliye Maliyeti

Ürün iadesi müşteri memnuniyetsizliği veya hatalı ürün gönderimi durumunda ücretsizdir. Diğer durumlarda, iade nakliye maliyetleri müşteriye aittir.

İletişim Bilgileri

Teslimat ve iade işlemleri hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin:

Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek için buradayız. Teşekkür ederiz!